獵頭職場：某智慧運營項目的項目總監，主要做哪些工作？ 2022年7月18日
1、主要職責：
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（1）客戶溝通：與聯通市場部門、管控部門、IT部門和系統實施等部門關鍵人開展溝通，充分了解不同部門對于企業戰略的解讀，以及各自核心訴求，分析勾勒大B企業戰略地圖，以及成長路徑；
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（2）戰略解碼：幫助聯通軟件研究院組織戰略解碼，分析愿景與現實之間的業績差距與機會差距，通過市場洞察規劃成長路徑，落實到數字化轉型關鍵任務，描繪發展藍圖與資源協同；
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（3）項目定位：規模型企業需求往往是多重和復雜的，按照“價值、能力、效用”三個判斷依據，幫助軟件研究院找出最能體現其價值的場景，定制軟件工具，安排實施團隊與運營團隊協同交付；
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（4）團隊組織：負責亞信內部團隊組織以及與聯通團隊協同工作；內部團隊由咨詢規劃團隊、運營服務團隊和軟件實施交付團隊跨專業協同組成，按照項目制進行管理，采用工時利用率考核；
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（5）過程跟進：作為項目總監同時牽頭多個項目團隊工作，定期檢查工作成果，在項目設計、啟動、實施、交付、傳播、反饋等關鍵節點參與客戶關鍵交流，并提供專業建議；
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2、瓶頸：項目瓶頸主要出現在幾個方面，第一，智慧運營的設計者、使用者與付款人不同，利益訴求不同；第二，需求多，不聚焦，流程長，收效慢；第三，對于技術路線可實現的現實性考慮不足，例如客戶希望將AI技術應用于管理文檔的結構化分析，而目前自然語言處理技術尚不足以支撐。
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3、方案：
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（1）方案設計：采用整體設計，分步實施的策略，幫助聯通軟件研究院規劃“智慧運營”能力框架，對于關鍵場景安排分階段實施，不斷輸出軟件研究院的聲音；
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（2）利益協同：考慮組織定位，分析關鍵人的核心利益，幫助市場部門、技術部門，以及省公司、子公司實現各自核心訴求，從而形成利益紐帶，推動項目持續前行；
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（3）組織交付：采用互聯網產品的灰度交付的模式，不斷通過demo方式與客戶確認需求，開展AB測試，快速上線并快速迭代，收集末梢用戶反饋后再迭代，實現敏捷開發；
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4、創新：
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（1）業務創新：通過規劃引導方式，使聯通數字化轉型關鍵節點完全落入亞信掌握；
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（2）管理創新：改變傳統定制軟件開發由客戶需求驅動的交付模式，通過規劃引導建設方式提升項目利潤，并且可以通過“運營成果付費”商業模式的創新實現價值交付；
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（3）技術創新：將數據挖掘、機器學習、自然語言處理、知識圖譜等大數據、人工智能技術引入應用平臺，提高系統效率，構建競爭壁壘。
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