在R獵頭公司的系統中，保留著一段錄音，它來自于一位自稱是專業的獵頭顧問的獵頭助理。他與候選人電話溝通職位時，讓候選人很不開心地拒絕了，還斥責了這個人，因為這位所謂的專業獵頭對他所推薦的職位知之甚少，也看不懂候選人的簡歷，結果推薦的職位與候選人不匹配，但是這位專業的獵頭卻在自己的系統里評價該候選人的態度極為惡劣，不好交流。
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看到這里我就覺得很好笑，原因有三第一，此人本身不是一個專業的獵頭顧問而是助理，卻謊稱自己是專業的獵頭；第二，對候選人的簡歷和所推薦的職位把握不準；第三，該獵頭助理心胸狹隘，且不自知。
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針對這個錄音，我開始思考，獵頭與候選人的關系應該是怎樣的呢？我相信大家對答案都早就了然于胸了——我們跟候選人應當保持相對親密的關系，要讓候選人把自己當朋友并信任自己。這是一種理想的狀態，雖然實際操作起來是有一定難度的，但是，最起碼我們也要做到不讓候選人討厭自己，不讓候選人跟自己站在對立的角度，我相信這個狀態是大家都可以做到的，毫不諱言，筆者現在就任職在R公司，是剛剛入行的新獵，但是我所接觸的候選人，即使不考慮我所推薦的職位，但一般都不會跟我站在對立面。方式方法具體如下。
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首先，在跟候選人溝通之前，要先梳理候選人的整體履歷，對候選人所在公司情況有一定了解，這樣能讓你更好的把握候選人現在的具體工作職責和職級。這樣做的目的是為了避免出現所推薦的職位與候選人實際工作不符的情況。
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其次，與候選人電話溝通的時候，自己要保持微笑。微笑是有很大的感染力的，雖然它本身并不能被感知。在卡耐基的《人性的弱點》一書中就有這樣一個例子，美國俄亥俄州辛辛那提的一家電腦公司的經理就是通過電話溝通時的微笑來找到了一個很合適的人選去填補公司里很重要的缺額。這個經理有別于其他同行，他的電話并不是冷冰冰的，也沒有那么重的商業味道，反而是那么的真誠熱切，因為他在別人電話溝通時總能保持著微笑。這個例子告訴我們，我們要做一個有溫度的獵頭/HR，去溫暖候選人的心情。
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第三，實事求是。助理就是助理，你現在不專業就不要說自己專業，我相信一個高素質的人選不會因為你是助理而對你百般刁難，相反，這樣可以讓你能更順暢更舒服的跟候選人溝通，而且，在溝通當中或者對職位中你不懂得地方可以向對方請教，對方只要時間環境方便，都可以給你做一些解答。
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最后，請收起你的功利心，不要為了做單而做單，不要做一個做單機器，也不要只做簡歷的搬運工，做一個有溫度的獵頭，不論是對愿意讓你推薦的候選人，還是拒絕你的候選人，多一點耐心和熱情，多一句問候，我相信，這會讓你有很大的收獲。
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無論是企業HR還是獵頭，招聘是帶有一點銷售性質的，但我認為更多的是服務，服務于企業的同時，也服務于候選人。中國是一個人情社會，有揚手不打笑臉人的說法，所以我們保持微笑，多點禮貌，虛心請教，我相信，一次簡短的電話溝通，會讓你有不同的感受。
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